Podcast : L'importance du respect en management
Écoutez mon Podcast, en collaboration avec Management, Le Journal du Télétravail
Dans sa quatrième chronique pour le podcast JT : le journal du télétravail, Cécile Dejoux continue de nous expliquer son approche du Management par le Care atour du « Self Care », du « Team Care » et du « Planet Care ». Elle nous précise le fonctionnement du « Team Care » à partir du modèle des 5R qu’elle a créé (Routines, Rôles, Respect, Reconnaissance, Règles). Dans ses chroniques précédentes, elle détaillait les routines et les Rôles à la fois au niveau conceptuel et outil. Dans ce nouveau podcast, elle rappelle qu’il est important qu’une communauté crée une charte autour des codes et des pratiques de Respect.
Le Respect n’est plus une valeur fondamentale dans notre société et pourtant elle est nécessaire pour plusieurs raisons complémentaires :
- Le respect est le socle indispensable d’une culture qui prône la mixité, la diversité, l’inclusion
- Le respect est le socle d’une communication apaisée dans un mode accéléré
- Le respect ne s’applique pas qu’aux autres, il y a le respect de soi, savoir s'auto gratifier, et gratifier
Mes conseils pour les managers qui veulent instaurer le respect comme outil de cohésion et de performance :
- Encourager les équipes et les communautés à écrire leur code de conduite en y intégrant la valeur respect vers soi et vers les autres
- Former vos collaborateurs à expliquer leur désaccord sans agressivité
- Apprendre à détecter le langage du corps pour valoriser ses idées
- Encourager la culture du feedback
- Écrire à vos collaborateurs pour les remercier
Enfin, vous pouvez également analyser les décisions que vous avez prises la semaine passée en vous posant la question du respect, est-ce que vous les prendriez différemment ? Si c'est le cas, dites-le à vos collaborateurs, rien ne vaut l’authenticité d’un manager face à une action d’amélioration pour faire passer un message !
Et n’oubliez pas d’utiliser les 4 étapes de la communication non violente décrite par le psychologue Marshall ROSENBERG il y a plus de 50 ans pour faire passer tous vos messages respectueusement
Pour conclure, méditez la citation du Dalaï-Lama :
"Suivez les trois R : Respect de soi - Respect des autres - Responsabilité pour toutes vos actions."
Pour aller plus loin, vous pouvez regarder le MOOC gratuit “Manager par le care pour engager les équipes” sur Fun-Mooc.
Cécile Dejoux est professeur des universités au Cnam, affiliée à l’ESCP BS, auteur, conférencière. Ses activités et publications pour aller plus loin sur cet article.
Sa chaîne YouTube
MOOC “L’IA pour tous : focus RH”
Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) Broché – 28 avril 2016 de Marshall B. Rosenberg (Auteur), Charles Rojzman (Préface), Arun Gandhi (Préface), Farrah Baut-Carlier (Traduction)
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